Términos y Condiciones

Aviso legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa.

1- DATOS IDENTIFICATIVOS

2- USUARIOS

El acceso y/o uso de este portal de Clínicas UNO creadora del sitio web atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

3- USO DEL PORTAL

CLÍNICAS UNO proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, «los contenidos») en Internet pertenecientes a CLÍNICAS UNO creadora del sitio web o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos.
En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que CLÍNICAS UNO ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de CLÍNICAS UNO, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. CLÍNICAS UNO se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, CLÍNICAS UNO web no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

4- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD EN EL ACCESO Y LA UTILIZACIÓN

CLÍNICAS UNO no se responsabilizará de las consecuencias de cualquier índole que puedan derivarse de la falta de veracidad, exactitud y completitud de los datos facilitados por los usuarios a través del sitio web o sobre la identidad de los mismos. Errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

CLÍNICAS UNO no se responsabiliza de los contenidos e información aportada, a través del sitio web, por los profesionales y/o centros médicos relacionados con la prestación de sus propios servicios médicos ni de las condiciones específicas de éstos. Del mismo modo, CLÍNICAS UNO no es responsable de ninguna de las respuestas y/u opiniones médicas vertidas por los profesionales médicos, ni de las consultas, comentarios u opiniones realizadas por el usuario a través del sitio web..

Cualquier prestación de servicios médicos que se lleve a cabo por el profesional o centro médico a usuarios del sitio web, se realiza al margen de CLÍNICAS UNO, por lo que ésta no se responsabilizará de las consecuencias de cualquier índole que se deriven de la relación médico/paciente que se hubiera establecido entre ambos.

CLÍNICAS UNO no será responsable de las actuaciones llevadas a cabo directamente por los proveedores de servicios ofertados a través de la web.

Todo usuario se compromete a mantener indemne a CLÍNICAS UNO de cualquier reclamación derivada de incidencias surgidas por alguna de las causas descritas anteriormente.

En caso de que con arreglo a lo establecido en las presentes Condiciones Generales y en la ley, CLÍNICAS UNO deba indemnizar a un usuario, la indemnización a percibir por éste no podrá sobrepasar en ningún caso el valor del producto o servicio cuya contratación por el usuario haya originado el nacimiento del derecho indemnizatorio a favor de éste.

CLÍNICAS UNO indemnizará al usuario de que se trate únicamente en el caso de que los daños y perjuicios causados se deban a actuación negligente o dolosa de CLÍNICAS UNO debidamente acreditada por el usuario reclamante.

En ningún caso CLÍNICAS UNO será responsable por daños morales, lucro cesante y/o de cualesquiera daños consecuenciales o indirectos que pudiese sufrir el usuario naturaleza que pudieran ocasionar,

5- MODIFICACIONES

CLÍNICAS UNO se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

6- ENLACES

En el caso de que en nombre del dominio se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, CLÍNICAS UNO no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso CLÍNICAS UNO asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidadesconectadas.

7- DERECHO DE EXCLUSIÓN

CLÍNICAS UNO se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

8- GENERALIDADES

CLÍNICAS UNO perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

9- MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

CLÍNICAS UNO podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

10- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre CLÍNICAS UNO y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Alicante.

CONDICIONES DE USO

1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan el USO de los servicios ofertados en el sitio web clinicas.uno

Estas condiciones de uso están complementadas, en caso de los profesionales o centros médicos que utilizan los servicios de directorio, promoción o software de gestión.

El USO de cualesquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, así como del Aviso Legal, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación.

El uso del sitio web de CLÍNICAS UNO por parte de los usuarios es TOTALMENTE GRATUITO. Los usuarios no contratan ni compran ningún servicio a través del sitio web. Se entiende por usuarios (en adelante Usuarios y/o Clientes, indistintamente) las personas físicas particulares que accedan a los servicios.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder al acceso de cualquiera de los servicios ofertados.

En caso de estar en desacuerdo con la totalidad o parte de las presentes Condiciones, el Cliente debe de abstenerse de continuar utilizando el sitio web y/o sus servicios.

1. SERVICIOS

El sitio web es una plataforma de intermediación de servicios online entre profesionales y/o centros del sector médico y el usuario, en la que CLÍNICAS UNO pone a disposición de éste un directorio de médicos especialistas y centros médicos.

Tipos de Servicios

Servicio de Acceso al Perfil del Profesional Médico. El Usuario accede a la información relativa a esos profesionales, sus especialidades, fichas, opiniones, imágenes, etc. En este espacio, los usuarios también pueden aportar sus opiniones.

Servicio de preguntas médicas: el usuario realiza preguntas y/o consultas sobre temas médicos que serán contestadas por alguno de los profesionales de la plataforma.

Servicio online de reserva de citas: el usuario puede reservar cita con el médico especialista elegido.

Todos los servicios son gratuitos.

CLÍNICAS UNO se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, CLÍNICAS UNO podrá, en cualquier momento, añadir nuevos servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, CLÍNICAS UNO se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los servicios ofrecidos.

Contenido e información de los Servicios

Al ser CLÍNICAS UNO una mera intermediaria en la prestación de los servicios entre los profesionales y centros del sector médico y el usuario, toda la información y contenidos que se muestren a través del sitio web relacionados con los servicios que presten dichos profesionales y centros, se entiende realizada directamente por ellos, siendo cada profesional o centro médico responsable de dicha información y de las condiciones específicas que establezcan para la prestación de sus servicios médicos en sus consultas o centros médicos.

Una vez dentro de clinicas.uno, y para acceder al USO de los distintos servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en la propia web y/o seguir las pantallas que aparezcan, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones de uso fijadas.

CLÍNICAS UNO no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse a dicho USUARIO como consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que ocasionen suspensión, cancelación o interrupción del servicio durante la prestación del mismo.

4. PROCESO DE ACCESO A LOS SERVICIOS

Para la utilización de los servicios de clínicas.uno, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Registro del Usuario

Para acceder a algunos de los servicios será necesaria la suscripción o registro del USUARIO, el cual creará su propio nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los servicios.

Las contraseñas son personales e intransferibles. El usuario se hace plenamente responsable de tratar de forma confidencial y custodiar adecuadamente sus contraseñas, evitando el acceso a las mismas de terceras personas no autorizadas expresamente por CLÍNICAS UNO. El usuario acepta hacerse plenamente responsable de las consecuencias económicas y de cualquier otra naturaleza derivadas de cualquier utilización irresponsable de las contraseñas en el sitio web y/o de su utilización por terceros no autorizados.

Tratamiento de Datos Personales

Para acceder a alguno de los servicios será preciso que el cliente se registre en clinicas.uno a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a CLÍNICAS UNO la información necesaria para la prestación del servicio; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la Política de Privacidad de CLÍNICAS UNO.

5. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

CLÍNICAS UNO no se responsabilizará de las consecuencias de cualquier índole que puedan derivarse de la falta de veracidad, exactitud y completitud de los datos facilitados por los usuarios a través del sitio web o sobre la identidad de los mismos.

CLÍNICAS UNO no se responsabiliza de los contenidos e información aportada, a través del sitio web, por los profesionales y/o centros médicos relacionados con la prestación de sus propios servicios médicos ni de las condiciones específicas de éstos. Del mismo modo, CLÍNICAS UNO no es responsable de ninguna de las respuestas y/u opiniones médicas vertidas por los profesionales médicos, ni de las consultas, comentarios u opiniones realizadas por el usuario a través del sitio web.

Cualquier prestación de servicios médicos que se lleve a cabo por el profesional o centro médico a usuarios del sitio web, se realiza al margen de CLÍNICAS UNO, por lo que ésta no se responsabilizará de las consecuencias de cualquier índole que se deriven de la relación médico/paciente que se hubiera establecido entre ambos.

CLÍNICAS UNO no será responsable de las actuaciones llevadas a cabo directamente por los proveedores de servicios ofertados a través de la web.

Todo usuario se compromete a mantener indemne a CLÍNICAS UNO de cualquier reclamación derivada de incidencias surgidas por alguna de las causas descritas anteriormente.

En caso de que con arreglo a lo establecido en las presentes Condiciones Generales y en la ley, CLÍNICAS UNO deba indemnizar a un usuario, la indemnización a percibir por éste no podrá sobrepasar en ningún caso el valor del producto o servicio cuya contratación por el usuario haya originado el nacimiento del derecho indemnizatorio a favor de éste.

CLÍNICAS UNO indemnizará al usuario de que se trate únicamente en el caso de que los daños y perjuicios causados se deban a actuación negligente o dolosa de CLÍNICAS UNO debidamente acreditada por el usuario reclamante.

En ningún caso CLÍNICAS UNO será responsable por daños morales, lucro cesante y/o de cualesquiera daños consecuenciales o indirectos que pudiese sufrir el usuario.

6. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para realizar cualquier consulta a CLÍNICAS UNO relacionada con el funcionamiento del sitio web, información o disponibilidad de servicios, el cliente deberá dirigirse al Centro de Atención al Cliente, llamando al teléfono 652946247 o enviando un correo electrónico a info@clinicas.uno

7. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el Castellano

8. DISPOSICIONES ADICIONALES PARA USUARIOS DEL SERVICIO PREMIUM

Al fin de cumplir con los principios del Reglamento (UE) 2019/1150 de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea, las siguientes disposiciones adicionales se aplicarán a todos los contratos para el otorgamiento del Servicio Premium ejecutados entre Clínicas UNO y sus clientes (cada uno de ellos, un «Contrato»):

1. Al incluir los perfiles de los Clientes (los “Perfiles”) entre los resultados de búsqueda en el sitio web de Clínicas UNO (el “Sitio Web”), Clínicas UNO adoptará los principios de ranking establecidos en la página “Información sobre la clasificación”.
2. Los clientes reconocen y aceptan que los perfiles podrán tener posicionamientos diferentes en los resultados de búsqueda del Sitio Web. Clínicas UNO no garantiza al Cliente un lugar específico de los Perfiles en los resultados de búsqueda. La colocación en los resultados de búsqueda puede variar según el grado de completitud del Perfil, de las opiniones y evaluación por parte de los Usuarios de un Profesional determinado, del interés de los Usuarios en contactar con un Profesional determinado, de la tipología de Contrato ejecutado entre las partes y del relativo nivel de servicio y de la intensidad del uso del Servicio Premium por parte del Profesional.
3. Con el fin de promocionar el Sitio Web y de obtener los mejores resultados de búsqueda posibles para los Perfiles, Clínicas UNO podrá usar los anuncios de pago ofrecidos por servicios de búsqueda como Google o Facebook u otros servicios similares de promoción en redes sociales.
4. Después de la resolución o terminación del Contrato, el Cliente tendrá la opción de exportar, en forma electrónica, así como las informaciones sobre los Usuarios que reservaron, a través del Sitio Web, una cita con el Cliente. La solicitud de exportación de los datos y las informaciones se puede enviar hasta 3 meses después de la fecha de terminación del Contrato. Para exportar los datos y las informaciones, el Cliente deberá contactar con Clínicas UNO y someterse al procedimiento de verificación necesario para confirmar su propia identidad.
5. Para cualquier solicitud o reclamación que pueda surgir en el marco de la prestación del Servicio Premium, el Cliente se deberá dirigir a la cuenta de correo electrónico info@clinicas.uno .